Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
GFA Gesellschaft für Apothekenberatung mbH
An der Buchhalde 3, 72401 Haigerloch
HRB 784076 Stuttgart – USt-IdNr. DE351778997
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der GFA Gesellschaft für Apothekenberatung mbH (nachfolgend „GFA“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), insbesondere für
- Dienstleistungsverträge zur Konditionsauswertung (KA),
- Dienstleistungsverträge zur Konditionsverhandlung (KV),
- Dienstleistungsverträge zum Konditionsmanagement (KM),
- sowie für den Erwerb und die Nutzung von digitalen Produkten wie dem GFA-Konditionsanalyse-Tool, Onlinekursen und Membership-Angeboten.
1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, GFA stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Präsentation von Leistungen auf Websites, in Broschüren oder Angeboten ist freibleibend und unverbindlich.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande durch
- einen unterzeichneten Dienstleistungsvertrag,
- eine schriftliche Auftragsbestätigung der GFA,
- oder – bei digitalen Produkten – durch den Online-Bestell- und Zahlungsprozess mit anschließender Bestätigungs-E-Mail.
3. Leistungsumfang
3.1 Die Art und der Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Produktangebot.
3.2 Konditionsauswertung (KA): Analyse der Sammelrechnungen und Ermittlung der real erzielten Einkaufskonditionen.
3.3 Konditionsverhandlung (KV): Vorbereitung, Begleitung und/oder Durchführung von Konditionsgesprächen mit pharmazeutischen Großhändlern.
3.4 Konditionsmanagement (KM): Laufende Überprüfung und Nachverhandlung der vereinbarten Konditionen sowie Erstellung von Reportings.
3.5 Digitale Produkte:
- Bereitstellung des GFA-Konditionsanalyse-Tools zur eigenständigen Auswertung,
- Onlinekurse, Webinare oder Membership-Angebote zur selbständigen Weiterbildung.
3.6 GFA ist berechtigt, sich zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen sachkundiger Erfüllungsgehilfen zu bedienen.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4.2 Für Dienstleistungsverträge gelten die im individuellen Angebot oder Vertrag genannten Preise und Zahlungsfristen.
4.3 Für digitale Produkte (Analyse-Tool, Onlinekurse, Membership) ist die Vergütung im Voraus fällig und über den angegebenen Zahlungsweg zu begleichen.
4.4 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist GFA berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie Mahngebühren zu berechnen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
5.1 Der Kunde verpflichtet sich, GFA alle für die Leistungserbringung erforderlichen Unterlagen, Daten und Informationen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
5.2 Verzögerungen aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der GFA und können zu Termin- und Preisänderungen führen.
6. Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen und digitalen Produkten
6.1 Berichte, Auswertungen, Präsentationen, Software-Tools, Kursunterlagen und alle weiteren Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich geschützt.
6.2 Der Kunde erhält daran ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Apothekenbetrieb.
6.3 Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Weiterveräußerung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der GFA gestattet.
7. Haftung
7.1 Ausschluss wirtschaftlicher Schäden
GFA übernimmt keine Haftung für wirtschaftliche Schäden – insbesondere entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Mehraufwendungen oder Folgeschäden – die mittelbar oder unmittelbar aus den von GFA erbrachten Dienstleistungen, den Ergebnissen des Konditionsanalyse-Tools oder den erstellten Konditionsauswertungen entstehen können.
7.2 Charakter der Auswertungen und Modellrechnungen
Alle von GFA erstellten Konditionsauswertungen sowie die mit dem Konditionsanalyse-Tool generierten Ergebnisse dienen ausschließlich der Übersicht und Orientierung.
Sie erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder hundertprozentige Richtigkeit und stellen keine Garantie für den tatsächlichen konditionellen Erhalt oder für zukünftige wirtschaftliche Entwicklungen dar.
7.3 Keine Erfolgsgarantie für Verhandlungen
Die von GFA erarbeiteten Handlungsempfehlungen, Modellrechnungen und Vorschläge zur Konditionsoptimierung sind unverbindliche Beratungsleistungen.
Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg oder bestimmte Einsparungen werden nicht zugesichert.
Ebenso wird jede Haftung für Schäden ausgeschlossen, die durch oder im Zusammenhang mit Konditionsverhandlungen oder deren Ergebnissen entstehen.
7.4 Zwingende gesetzliche Haftung
Die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt, soweit eine solche Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit
8.1 GFA verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO) und der auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung.
8.2 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, streng vertraulich zu behandeln.
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
9.1 Für die Dauer von Dienstleistungsverträgen gelten die jeweils vereinbarten Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen.
9.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz der GFA (Haigerloch / Amtsgericht Stuttgart).
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.